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CAST — Certificación Técnica XCIEN

CAST — Certificación Técnica XCIEN

Contenido de certificación CAST 2023 con videotutoriales organizados por módulo. Acceso al campus digital wispi.mx.

Curso privado
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Responsable JOSE MIGUEL MACIAS
Última actualización 21/07/2026
Tiempo de finalización 3 horas
Miembros 1
    • 1. Monitoreo NOC 2025
    • 2. Certificación CAST — First Contact Resolution
    • 3. Habilidades — Matriz de Competencias CAST
    • 4. KPIs — Indicadores de Desempeño CAST
    • 5. Troubleshooting Homologado — 6 Pasos